Customer
Care Package (CCP)

Optimisez vos équipements avec les contrats Leica CCP

Chez Topocenter, nous comprenons l’importance de la qualité et de la fiabilité dans l’industrie du BTP. C’est pourquoi nous vous proposons les contrats de services Leica Customer Care Package (CCP), conçus pour vous accompagner au quotidien dans vos projets.

Service Client de qualité

Notre engagement envers la qualité commence par un service client exceptionnel. Avec les contrats Leica CCP, vous bénéficiez d’une assistance par messagerie électronique tous les jours ouvrés de 8h00 à 17h00 (Europe centrale). Une équipe d’experts est spécialement formée pour répondre à vos besoins, que ce soit pour des questions de fonctionnement, des problèmes de configuration des instruments ou des conseils généraux sur les flux de production sur le terrain. Vous avez accès à une assistance en ligne rapide et fiable, assurant que vous pouvez toujours compter sur votre équipement.

Mises à jour constantes

Dans le secteur en constante évolution du BTP, rester à jour est essentiel. Avec les contrats Leica CCP, vous avez la possibilité de télécharger les nouvelles versions de logiciels et de programmes embarqués directement depuis votre compte en ligne myWorld. Avec notre engagement envers l’amélioration constante, vous bénéficierez des dernières améliorations pour augmenter votre productivité. Nous écoutons attentivement vos retours et vos besoins, pour répondre aux exigences de terrain des clients Leica du monde entier.

Extension de Garantie pour la tranquillité d’esprit

Lorsque vous investissez dans un instrument Leica, vous investissez dans la qualité. Nos instruments sont garantis pour 1 an (2 ans pour les MultiStations). Si vous cherchez une tranquillité d’esprit supplémentaire, l’extension de garantie est la solution. Elle couvre la réparation, la main d’œuvre, le remplacement des pièces et les frais de transport de retour. Assurez-vous de la maîtrise de votre budget tout en protégeant votre investissement. L’extension de garantie s’applique à tous les défauts de l’instrument, tant qu’il est utilisé correctement et conforme aux applications pour lesquelles il a été conçu.

Maintenance de votre instrument

Nous proposons deux types de maintenance, annuelle et étendue, comprennant la main d’œuvre et les consommables. Ces opérations suivent les protocoles d’opérations définis par Leica Geosystems AG. La maintenance garantit la prolongation de la durée de vie, le maintien des performances et de la précision de votre matériel. Elle réduit les risques d’immobilisation et de panne. De plus, elle vous fournit également le certificat de conformité nécessaire pour les appels d’offres, les chantiers et la conformité à la norme ISO dans votre entreprise.

Faites le choix de la qualité et de la tranquillité d’esprit pour vos projets. Pour plus d’informations sur nos contrats Leica CCP, téléchargez la brochure des CCP ou contactez-nous dès aujourd’hui.