Quand dois-je faire réviser mon instrument ?
Il est fortement conseillé de le faire tous les 2 ans, Si vous avez besoin d'un certificat, il faut le faire tous les ans.

Je rencontre un problème de communication avec l'application Leica Geo Office, que dois-je faire ?
2 solutions :
1) Le driver du câble USB n'est peut être pas installé, il faut le réinstaller grâce au CD livré avec le câble.
2) Vérifier que le port est bien configuré pour recevoir les donnée de votre instrument (clic droit sur le port COM du câble > Paramètre de COM > sélectionnez votre instrument > validez par OK.

J'ai perdu les CD contenant Leica Geo Office Tools et/ou celui contenant le driver du câble USB, que dois-je faire ?
Vous pouvez les télécharger sur notre site Internet dans la zone de téléchargement

Je rencontre un problème de format de vidage, exemple format pour Covadis, que dois-je faire ?
Allez dans l'espace téléchargement, utilisez les fichiers format du type de votre appareil.

Je souhaite charger mon système de coordonnées, que dois-je faire ?
Aller dans l'espace téléchargement, utilisez le programme Convers

J'ai des questions sur l'utilisation de mon appareil, qui dois-je contacter ?
Consultez notre catalogue de Formations ou contactez notre service Formation : 0 820 202 200

J'ai un code erreur qui s'affiche sur mon appareil, que dois-je faire ?
Contactez notre Service Après Vente le plus proche au 0 820 202 200

J'ai le message : "les collimations n'ont pas étés faites depuis plus de 6 mois" qui s'affiche sur mon appareil, que dois-je faire ?
Vous devez faire les collimations par le programme.

Mon appareil est-il étanche ?
Les appareils résistent aux intempéries, mais il faut s'assurer que votre appareil soit complètement sec avant de le ranger dans son coffret, Vous pouvez le poser dans son coffret en le laissant ouvert jusqu'à séchage complet,

Comment augmenter la durée de vie de mes batteries ?
A la première utilisation il est impératif de faire une décharge complète avant la première recharge. Il est recommandé d'effectuer des cycles complets décharge complète / recharge (il est préférable d'avoir deux batteries). Conseil : il existe un chargeur pro qui effectue les cycles décharge/recharge automatiquement.

Où puis je trouver un service SAV capable de réparer tous mes appareils ?
Dans une agence Topocenter, nos techniciens sont formés pour réparer tous vos appareils.

Les devis pour une réparation sont ils payants ?
Non, les devis sont gratuits quelque soit l'instrument confié à nos techniciens.

Peut-on obtenir un certificat de contrôle après réparation du matériel ?
Oui, pour assurer la conformité de la réparation, nos techniciens peuvent établir un certificat sur demande.

J'ai des appareils de marques différentes, est-il possible de les réparer ?
Les ateliers du réseau TOPOCENTER prenent en charge tous les instruments quelque soit la marque.

Est-il possible d'avoir un instrument équivalent pendant la réparation ?
Oui, nous vous louons un instrument équivalent pendant la réparation de votre instrument.

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